Bagaimana cara mengatasi masalah ketika telepon di ponsel Android tidak mengeluarkan suara? Pasti ada momen di mana kita mengalami situasi di mana ponsel tidak mengeluarkan suara saat melakukan panggilan baik melalui telepon biasa maupun aplikasi seperti WhatsApp atau Line.
Masalah ini seringkali disebabkan oleh kerusakan speaker atau mikrofon pada ponsel, sehingga menyebabkan tidak adanya suara dari penelpon maupun penerima panggilan. Tentunya hal ini mengganggu rutinitas kita karena ponsel Android tidak mengeluarkan suara saat melakukan panggilan.
Secara umum, masalah ketika suara tiba-tiba hilang saat melakukan panggilan dapat terjadi pada berbagai jenis ponsel Android, seperti Samsung, Xiaomi, Asus, Oppo, Vivo, Nokia, dan bahkan ponsel China.
Oleh karena itu, berikut ini penjelasan lengkap mengenai langkah-langkah untuk memperbaiki masalah ketika suara tidak ada saat melakukan panggilan di ponsel Android.
CARA MENGATASI HP ANDROID MENELPON TIDAK ADA SUARA
Kecuali ada kerusakan pada speaker hp android, tampaknya ada beberapa penyebab yang membuat hp tidak mengeluarkan suara saat menelepon, salah satunya adalah mikrofon pada handphone yang kotor atau rusak, serta kemungkinan adanya kesalahan perangkat lunak pada hp android.
Mengapa saat menelepon, suara saya tidak terdengar oleh penerima panggilan atau sebaliknya, di mana kita juga tidak dapat mendengar suara penelepon?
Untuk membedakan kerusakan antara speaker dan mikrofon saat tidak ada suara saat menelepon, kamu dapat memeriksanya sebagai berikut:
Jika mikrofon pada hp rusak, suara kita tidak akan terdengar oleh penerima panggilan (orang yang menerima telepon).
Namun, jika suara penelepon tiba-tiba hilang saat menerima panggilan masuk, hal itu bisa terjadi karena ada kerusakan pada speaker hp.
Langkah-langkah untuk Mengatasi Masalah Suara Tidak Terdengar saat Menelepon
Sebagai penelepon, jika suara hp hilang saat menelepon, langkah-langkah berikut ini penting untuk diambil:
1. Restart HP
Jika penerima telepon tidak dapat mendengar suara telepon, langkah paling sederhana yang dapat dilakukan adalah dengan me-restart ponsel Android. Tujuannya adalah untuk menyegarkan mekanisme Android yang mungkin mengalami kesalahan.
Untuk memulai ulang perangkat Android, berikut adalah triknya:
- Tekan tombol daya dan kemudian pilih “Matikan” perangkat.
- Biarkan sejenak, tetapi jika ponsel Android Anda memiliki baterai yang dapat dilepas, lebih baik lepaskan baterainya.
- Selanjutnya, pasang kembali baterainya dan nyalakan kembali perangkat.
Kemudian coba lagi apakah lawan bicara dapat mendengar suara kita atau tidak. Jika suara masih belum terdengar, lanjutkan dengan langkah berikutnya.
2. Hapus Data dan Cache Aplikasi Telephone
Jumlah file sampah dalam aplikasi telepon bawaan pada ponsel dapat menjadi penyebab ketidakmunculan suara saat melakukan panggilan. Untuk menghindari masalah ini, perlu menghapus file cache terlebih dahulu.
Cara melakukannya adalah sebagai berikut:
- Pertama, buka menu pengaturan ponsel Android Anda.
- Selanjutnya, pilih opsi “Aplikasi” dan pilih “Semua Aplikasi”.
- Cari aplikasi “Telepon” di daftar tersebut.
- Setelah masuk ke aplikasi “Telepon”, ketuk opsi “Hapus Data”.
Metode di atas berlaku untuk pengguna ponsel Samsung. Namun, jika Anda menggunakan ponsel Android lain, langkah-langkahnya tetap sama, hanya tampilannya yang mungkin sedikit berbeda.
3. Faktory Reset
Salah satu langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah ketika tidak ada suara saat melakukan panggilan adalah dengan melakukan reset pabrik pada handphone yang digunakan. Namun, penting untuk mengingat untuk melakukan backup terlebih dahulu terhadap semua data yang ada pada handphone, karena setelah direset, handphone akan kembali ke kondisi awal saat pertama kali dibeli.
Berikut adalah cara untuk melakukan reset pabrik:
- Buka pengaturan pada handphone.
- Pilih opsi keamanan dan cari menu Backup dan Reset.
- Tunggu hingga proses reset selesai.
Setelah proses reset selesai, cobalah untuk melakukan panggilan kembali dan periksa apakah masalah tidak ada suara telah teratasi.
4. Pakai Mic External
Anda dapat menggunakan mikrofon eksternal ini jika suara kita tidak terdengar saat kita menerima panggilan telepon karena mikrofon HP kita rusak.
Untuk menguji hal ini, cobalah menelepon menggunakan headset atau mikrofon eksternal yang tersedia di toko aksesori HP.
Jika suara dapat terdengar oleh pihak yang berbicara, kemungkinan ada masalah dengan mikrofon HP yang kita miliki.
5. Membersihkan Mikrofon HP
Dalam membersihkan mikrofon smartphone, ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan, contohnya:
- Pastikan solderan atau kabel tidak terputus dan membersihkannya secara hati-hati agar tidak merusaknya lebih lanjut.
- Bersihkan lubang jack headset dengan menggunakan benda seperti kayu atau objek kecil lainnya, asalkan bukan jarum karena dapat merusak bagian utama di dalam jack tersebut.
Namun, jika setelah membersihkan mikrofon hp masih tidak ada suara saat melakukan panggilan telepon, kemungkinan suara hilang terletak pada mikrofon hp. Hal ini disebabkan oleh tidak berfungsinya mikrofon pada hp, yang berdampak pada ketidakmampuan mendengar suara lawan bicara saat melakukan panggilan.
Solusinya adalah dengan mengganti mikrofon pada hp Android tersebut.
6. Coba Telephone Orang Lain
Salah satunya langkah membenahi waktu menghubungi tidak ada suara di smartphone android dengan menelpon seseorang.
Ini mempunyai tujuan untuk pastikan jika dengan menelpon seseorang komunikasi kita bisa berjalan secara lancar karena itu bisa ditegaskan pemicu suara kita tidak ada ialah kerusakan pada speaker hp musuh berbicara.
Langkah Menangani Musuh Berbicara Tidak Dapat Dengar Suara Penelpon Waktu Menelpon
Selaku lawan berbicara, bila suara penelpon tidak ada suara coba yakinkan langkah-langkah seperti berikut ini.
7. Mengatur Volume HP
Penataan suara di hp yang tidak begitu tinggi dapat membuat suara penelpon tidak ada. Jika bila suara sang penelpon benar-benar perlahan pasti seolah – akan suara tidak keluar dari speaker hp kita.
Jalan keluarnya, mengatur volume hp dengan :
- – Pencet tombol volume atas waktu ada panggilan masuk, atau
- – Masuk di menu Penataan
- – Tentukan bunyi dan getar
- – Mengatur volume medium semakin tinggi daripada awalnya
Kemudian coba periksa kembali lagi apa suara hp dapat kembali normal waktu dipakai untuk telephone.
8. Aktifkan Loadspeaker
Mohon aktifkan pengeras suara saat melakukan panggilan di sini dengan tujuan memastikan bahwa speaker atas tidak mengalami kerusakan.
Jika speaker atas rusak, maka saat menerima panggilan masuk, suara penelpon tidak akan terdengar oleh kita. Oleh karena itu, silakan nyalakan pengeras suara ponsel.
Dengan mengaktifkan pengeras suara, suara akan keluar dari speaker bawah ponsel Android. Namun, efek negatifnya adalah percakapan telepon kita akan terdengar oleh beberapa orang di sekitar kita.
Namun, jika ternyata penyebabnya adalah tidak adanya suara saat panggilan berasal dari speaker perangkat tersebut, maka solusinya dapat Anda temukan dalam posting yang membahas langkah-langkah memperbaiki speaker ponsel Xiaomi sebelumnya. Di sana Anda akan menemukan penjelasan yang lebih lengkap.
9. Pakai Headset
Diluar sistem loadspeaker, headset bisa digunakan jika speaker hp (bagian atas) tidak berfungsi. Ini merupakan pilihan yang tepat ketika berada di sekitar banyak orang, karena menggunakan headset akan membuat mereka tidak mendengar pembicaraan kita.
Namun, terkadang penggunaan headset yang salah dapat menyebabkan masalah seperti ketika headset dilepas, suara pada hp tidak terdengar.
Masalah ini biasanya terjadi pada hp yang memiliki model headset khusus.
Meskipun ada beberapa faktor yang menyebabkan hp tidak mengeluarkan suara setelah headset dilepas, umumnya hal ini akan ditandai dengan ikon headset yang tetap muncul di layar hp, meskipun sebenarnya headset sudah dilepas.
10. Check Dengan SMMI Tes
Biasanya, ketika kita tidak dapat mendengar suara saat menelepon dan nomor IMEI hilang, kita sering kali menggunakan metode ini. Masalah ini umumnya terjadi setelah kita baru saja mengupdate sistem operasi Android yang kita miliki. Oleh karena itu, kita perlu melakukan pengujian menggunakan metode “SMMS Tes” yang dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi kalkulator.
- Tulis “.12345+=” dan pilih tes tunggal serta tes mikrofon.
- Maka akan muncul pemberitahuan “PASS” atau “FAILED”.
- Jika kita mendapatkan pemberitahuan “PASS”, kemungkinan masalah berasal dari firmware. Namun, jika mendapatkan pemberitahuan “FAILED”, kemungkinan sumber masalah berawal dari mikrofon atau penerima perangkat keras handphone.
PENUTUP
Begitu cara – cara dalam menangani hp android yang tidak dapat dengar suara waktu ada panggilan masuk atau panggilan keluar kesempatan ini.
